No processo de comunicação há diferença… (FCC 2009)

Língua PortuguesaElementos da comunicaçãoFCC 2009

TJ PA

No processo de comunicação há diferença entre ouvir e escutar. A aplicação e forma em que se processa esse fenômeno, pode-se afirmar que ouvir

Aé aplicado somente ao interlocutor, enquanto escutar se aplica ao relator, quando este estabelece um diálogo.Bdentro do princípio construtivo e significativo das palavras, é o mesmo que escutar.Cinclui feedback e empatia, em todas as etapas da comunicação que envolvam duas ou mais pessoas.Dimplica numa postura ativa e interessada, enquanto escutar é uma atividade passiva e acidental.Eé uma atividade passiva e acidental, enquanto escutar implica uma postura ativa e interessada.

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