O tipo de ação que deve ser tomada pela… (NCE e FUJB (UFRJ) 2007)

Questões de Comunicação Social e Jornalismo · NCE e FUJB (UFRJ)

Comunicação Social e JornalismoGestão de crises de comunicaçãoNCE e FUJB (UFRJ) 2007

ANAC

O tipo de ação que deve ser tomada pela Assessoria de Imprensa, num processo de gerenciamento de crise, é:

Adeixar que a crise siga seu próprio rumo, porque enquanto a empresa não se pronuncia, há mais chances do assunto ser esquecido;Bempenhar-se no sentido de fornecer informações de interesse público, reconhecendo as responsabilidades da empresa e enfatizando as medidas tomadas no sentido de resolver o problema;Cagir como porta-voz, desmentindo imediatamente tudo que tiver sido publicado contra o cliente;Denviar presentes aos jornalistas nas redações como forma de tornar-se simpático e estreitar o contato entre a empresa a mídia;Ereconhecer a dimensão do problema e através de entrevistas individuais desviar a atenção dos jornalistas dos fatos que motivaram a crise, enfatizando as medidas tomadas pela empresa no sentido de minimizá-la.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.