O processo de referência é composto pel… (Quadrix 2018)

BiblioteconomiaServiço de referência e disseminação da informaçãoQuadrix 2018

CRQ 4 (SP)

Com relação ao serviço de referência, julgue os itens de 115 a 117. O processo de referência é composto pelas seguintes fases: o problema; a necessidade de informação; a questão inicial; a questão negociada; a estratégia de busca; o processo de busca; a resposta; a solução; e a avaliação.

CertoErrado

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.