Conflitos entre pessoas, algumas vezes… (MS (SARMENTO) 2014)

Questões de Administração Geral e Pública · MS (SARMENTO)

Administração Geral e PúblicaConflitos e negociaçãoMS (SARMENTO) 2014

IF AC

Conflitos entre pessoas, algumas vezes são resolvidos mais facilmente com a intervenção de terceiros. Assinale a alternativa correta:

AMediador é qualquer terceiro que serve como intermediário e que auxilia os grupos em conflito a identificar os problemas e a concordar com alguma solução.BO mediador como o árbitro é um terceiro neutro com poder de decidir como o conflito deve ser resolvido.CIgual ao árbitro o mediador ouve os argumentos das partes conflitantes e, então, toma a decisão que deve ser acatada pelos grupos conflitantes.DOs mediadores atuam geralmente para tomar as decisões na disputa.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.