Questão de Administração Geral e Pública

Em relação aos instrumentos de organização, sistemas e métodos, julgue os itens a seguir. I. A análise do quadro de distribuição do trabalho (QDT) envolve tempo utilizado em cada tarefa, capacidade profissional para o desempenho delas, equilíbrio no volume da sua carga de trabalho, desempenho dos gestores, bem como o volume da carga de outros agentes de sua unidade e entre unidades. II. Um formulário, sendo um meio de comunicação, se identifica de muitas formas em diferentes situações, envolvendo estratégias, processos, decisões, planejamento, integração, enfim toda a rede de uma organização. Por seu potencial de comunicação, sua relação mais próxima entre os instrumentos de OSM é com a análise organizacional. III. O quadro de distribuição de trabalhos (QDT) é um instrumento que representa a distribuição de trabalho e traz como objetivo principal controlar as diversas tarefas atribuídas a um cargo pertencente a alguma unidade de uma organização, a partir de uma distribuição aproximada de atividades, visando aumentar a carga de trabalho e a sua efetividade de distribuição, a fim de se obterem resultados satisfatórios. IV. O manual de normas e procedimentos tem o dever de reunir leis, normas disciplinares, técnicas, éticas e morais, além de normas de funcionamento. Está correto apenas o que se afirma em: