Questão de Administração Geral e Pública

Analise as afirmações sobre comunicação organizacional e tópicos afins. I. A comunicação organizacional constitui o processo específico através do qual a informação se movimenta e é intercambiada entre as pessoas dentro de uma organização. II. As comunicações formais ascendentes se referem às mensagens que fluem dos níveis mais elevados para os níveis mais baixos da hierarquia organizacional. Existem cinco tipos de informações ascendentes: problemas e exceções; sugestões para melhoria; relatórios de desempenho; greves e reclamações; informação contábil e financeira. III. A comunicação horizontal é o intercâmbio lateral ou diagonal de mensagens entre pares ou colegas. Pode ocorrer dentro, mas não ao longo das unidades organizacionais. O seu propósito não é informar, mas apenas solicitar atividades de suporte e de coordenação. A comunicação horizontal ocorre em três categorias: solução de problemas intradepartamentais; coordenação interdepartamental e assessoria de staff para departamentos de linha. IV. Comunicações descendentes referem-se às mensagens e às informações enviadas dos subordinados para o topo, isto é, de baixo para cima. É o tipo de comunicação vertical feita para criar empatia e gerar um clima de trabalho conjunto para a busca de soluções de problemas na organização. Está(ão) incorreta(s)