Diante de uma crise institucional, a fo… (Avança SP 2025)

Questões de Comunicação Social e Jornalismo · Avança SP

Comunicação Social e JornalismoGestão de crises de comunicaçãoAvança SP 2025

FUSAM

Diante de uma crise institucional, a forma como a comunicação é conduzida pode impactar diretamente na credibilidade da organização. Qual é a postura mais adequada nesse cenário?

ANegar publicamente a existência da crise até que todas as informações sejam confirmadas.BReconhecer a situação, agir com transparência e mostrar que a instituição está tomando as devidas providências.CEvitar qualquer contato com a imprensa e limitar ao máximo a divulgação de informações entre os colaboradores e o público.DDirecionar toda a comunicação ao público interno, minimizando o impacto externo.EPermanecer em silêncio para evitar especulações e reduzir a repercussão do problema.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.