A qualidade no atendimento ao cidadão d… (Vunesp 2022)

Língua PortuguesaElementos da comunicaçãoVunesp 2022

PRUDENCO

A qualidade no atendimento ao cidadão define a performance do assistente. Realizar um bom atendimento resume-se em

Aagradar o cidadão por intermédio de uma boa conversa informal e despretensiosa.Bretribuir ao cidadão o mesmo tratamento que está recebendo dele.Ctrabalhar com empatia atendendo ao cidadão com respeito e competência.Dusar de simpatia, aprofundando-se nos assuntos e problemas do cidadão.Eencantar o cidadão com uma prosa cativante, curiosa e reveladora.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.