Question

Em uma unidade hospitalar, o enfermeiro gestor identifica conflitos recorrentes entre membros da equipe de enfermagem, associados à resistência às mudanças no processo de trabalho. Considerando as estratégias de resolução de conflitos, assinale a alternativa que apresenta a postura adequada desse enfermeiro gestor.

Accepted Answer

A) Reconhecer o conflito como inerente às relações de trabalho, estimular o diálogo, promover participação da equipe nas decisões e alinhar valores individuais aos organizacionais.

Answer

B) Evitar postura diretiva e centralizadora, impor normas institucionais e sanções disciplinares, minimizando a autonomia da equipe para evitar novos conflitos.

Answer

C) Evitar o enfrentamento direto dos conflitos, priorizar a manutenção da harmonia aparente e transferir totalmente a resolução para a equipe, valorizando sua autonomia.

Answer

D) Admitir a natureza conflituosa das interações laborais, reorganizar as escalas de trabalho e as tarefas, considerando os aspectos subjetivos e relacionais, mas sem envolver a equipe.

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