Question

Prova de Conhecimentos Específicos - Orientador Social (Ensino Médio)

Dentro das normativas técnicas assistenciais do Ministério do Desenvolvimento Social sobre recepção e diferentes formas de acolhida no âmbito do serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família é INCORRETO afirmar que:

Accepted Answer

E) A postura do profissional responsável na recepção deve partir do pressuposto de que o PAIF representa um direito das famílias, devendo o atendimento ser conduzido de forma não vexatória e sendo as informações prestadas pela família sigilosas. O funcionário (a) de nível médio da recepção deverá realizar a acolhida, de forma imediata.

Answer

A) A recepção é um momento importante na execução do PAIF, no qual a família recebe a primeira atenção ao adentrar no CRAS. Deve ser realizada com solicitude e respeito e pode ser feita por funcionário(a) de nível médio capacitado para tal. Pode também ser demandada do funcionário responsável pela recepção o acesso aos dados no CadÚnico da família recepcionada (nos casos em que o CadÚnico é descentralizado e há possibilidade do seu acesso no CRAS).

Answer

B) Todas as informações colhidas no momento da recepção subsidiarão a acolhida imediata ou agendada, realizada pelo técnico de nível superior, da equipe de referência do CRAS, conforme urgência que o atendimento requeira e o fluxo de atendimento em cada CRAS.

Answer

C) Na recepção muitas vezes os usuários chegam fragilizados à Unidade, pois estão vivenciando situações de vulnerabilidade. Por isso a importância do profissional que trabalha nesse atendimento em demonstrar sensibilidade para compreender as diversas situações enfrentadas pelas famílias, evitando posturas inquiridoras ou mesmo preconceituosas, pois a recepção constitui ocasião fundamental para a adesão e a criação de vínculos fundamentais para o seu retorno às famílias e/ou seus membros.

Answer

D) Na recepção, o funcionário pode repassar algumas informações básicas sobre o Serviço PAIF, coletar algumas informações essenciais sobre a família ou algum de seus membros que está em busca de atendimento (exemplo: nome do responsável familiar, nº dos documentos de identificação, nº do NIS, composição familiar, endereço, entre outros), entre outros procedimentos.

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