Questões de Comunicação Social e Jornalismo · Cesgranrio
Comunicação Social e JornalismoGestão de crises de comunicaçãoCesgranrio 2014
PETROBRAS
Questão de Comunicação Social e Jornalismo
As crises fazem parte do cotidiano de pessoas e organizações. Nesses casos, quanto melhor for a imagem da organização, menor desgaste haverá no enfrentamento de situações críticas e menores serão as chances de prejuízos à sua reputação. Algumas atitudes podem ser tomadas para a contenção da crise, dentre as quais se destaca a seguinte:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.