Questão de Serviço Social

Durante entrevista social realizada em unidade pública de assistência social, o profissional organiza a interação de modo a permitir que o usuário narre sua trajetória, ao mesmo tempo em que mantém a direção técnica do processo, evitando tanto o interrogatório burocrático quanto a conversa sem finalidade definida. Considerando o contexto, analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas: I. A entrevista social configura instrumento técnico-operativo dotado de intencionalidade e direção profissional, e não simples coleta de dados cadastrais. PORQUE II. A escuta qualificada permite apreender as mediações entre a situação singular narrada e as determinações sociais que a produzem, subsidiando a formulação de hipóteses e a definição da intervenção. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.