Questão de Informática

KDhE/K^K/>ͲWh>//WZKW'E QUESTÃO 34 2015 EĂĐŝďĞƌĐƵůƚƵƌĂ͕ĂĐŽŶĞdžĆŽŐĞŶĞƌĂůŝnjĂĚĂĐĂƌĂĐƚĞƌŝnjĂƵŵĂŶŽǀĂĐŽ ŶĮŐƵƌĂĕĆŽĐŽŵƵŶŝĐĂĐŝŽŶĂů͕ƐĞŶĚŽŽĨĂƚŽƌ ƉƌŝŶĐŝƉĂůĂŝŶĠĚŝƚĂůŝďĞƌĂĕĆŽĚŽƉŽůŽĚĂĞŵŝƐƐĆŽͶchats, fóruns, e-mail, listas, blogs͕ƉĄŐŝŶĂƐƉĞƐƐŽĂŝƐͶ͕ depois de séculos dominado pelo controle exercido pelos mass media. LEMOS, A. Cibercultura: alguns pontos para compreender a nossa época. In͗>DK^͕͖͘hE,͕W͘;KƌŐƐͿ͘ KůŚĂƌĞƐƐŽďƌĞĂŝďĞƌĐƵůƚƵƌĂWŽƌƚŽůĞŐƌĞ͗^ƵůŝŶĂ͕ϮϬϬϯ;ĂĚĂƉƚĂĚŽͿ͘͘ Ɛ ƚĄƟĐĂƐ ĚĞ ĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽ ƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝĂ ǀġŵͲƐĞ ŵŽĚŝĮĐĂŶĚŽ ƐĞŶƐŝǀĞůŵĞŶƚĞ͕ ƉƌŝŶĐŝƉĂůŵĞŶƚĞ Ă ƉĂƌƟƌ ĚŽ ĨĞŶƀŵĞŶŽĐŽŶŚĞĐŝĚŽƉŽƌǁĞďϮ͘ϬʹŝŶĐůƵƐŝǀĞƉŽƌƋƵĞŽǀŽLJĞƌŝƐŵŽĚ ŝŐŝƚĂůĠĞůĞǀĂĚŽĂŐƌĂŶĚĞƐƉƌŽƉŽƌĕƁĞƐ͕ĞŽ consumidor aproveita-se dessa facilidade para especular, perguntar e pesquisar sobre uma marca, produto, serviço ou loja. VAZ, C. A. 'ŽŽŐůĞŵĂƌŬĞƟŶŐŽŐƵŝĂĚĞĮŶŝƟǀŽĚĞŵĂƌŬĞƟŶŐĚŝŐŝƚĂů͘^ĆŽWĂƵůŽ͗EŽǀĂƚĞĐ͕ϮϬϭϬ͗ ;ĂĚĂƉƚĂĚŽͿ͘ ŽŶƐŝĚĞƌĂŶĚŽĞƐƐĂŶŽǀĂĐŽŶĮŐƵƌĂĕĆŽĐŽŵƵŶŝĐĂĐŝŽŶĂůĞŽƉůĂŶĞũĂŵĞŶƚŽƉƵďůŝĐŝƚĄƌŝŽ͕ĂǀĂůŝĞĂƐĂĮƌŵĂĕƁĞƐĂ seguir. I. ŝŶƚĞƌĂƟǀŝĚĂĚĞĐŽŵŽƐĐŽŶƐƵŵŝĚŽƌĞƐĠƵŵĂƐƉĞĐƚŽĨƵŶĚĂŵĞŶƚĂůƉĂƌĂŽŐĞƌĞŶĐŝĂŵĞŶƚŽĚĞĐƌŝƐĞƐĞ a divulgação dos princípios da marca. II. O monitoramento das redes sociais digitais garante que uma marca, produto ou serviço conquiste credibilidade junto aos consumidores. III. As mídias tradicionais, como televisão, rádio, revista e jornal, foram ultrapassadas pelas mídias digitais e, por isso, são pouco importantes no que diz respeito à abordagem dos consumidores. IV. Os consumidores também são produtores de conteúdo e, por isso, torna-se interessante ĞŶŐĂũĂƌŽƐƋƵĞŐŽnjĂŵĚĞƉƌĞƐơŐŝŽĞĐƌĞĚŝďŝůŝĚĂĚĞĂĮŵĚĞƚƌĂŶƐĨŽƌŵĄͲůŽƐĞŵŵƵůƟƉůŝĐĂĚŽƌĞƐĚŽ posicionamento da marca. ĐŽƌƌĞƚŽĂƉĞŶĂƐŽƋƵĞƐĞĂĮƌŵĂĞŵ