São falhas no tratamento ao público, EX… (FAU UNICENTRO 2026)

Questões de Atualidades e Conhecimentos Gerais · FAU UNICENTRO

Atualidades e Conhecimentos GeraisComunicação pública e atendimento ao cidadãoFAU UNICENTRO 2026

Pref Marmeleiro

São falhas no tratamento ao público, EXCETO:

ATratar o público com apatia deixando claro que você não está nem aí com sua solicitação.BDespachar o cidadão agindo como se o mesmo estivesse atrapalhando seu trabalhoCAbusar da posição e usar palavras que o mesmo não compreende.DIgnorar os sentimentos do público, não dar atenção para crianças e idosos.ESer o diferencial no agrado com o público, atendendo de forma personalizado.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.