A atitude mais adequada em um atendimen… (INSTITUTO MAIS 2021)

Questões de Atualidades e Conhecimentos Gerais · INSTITUTO MAIS

Atualidades e Conhecimentos GeraisComunicação pública e atendimento ao cidadãoINSTITUTO MAIS 2021

SETEC Campinas

A atitude mais adequada em um atendimento é

Areferir-se ao cliente como “querido” ou “amigo”.Bfalar em voz alta para que o cliente possa ouvir melhor.Cevitar falar tocando os clientes.Dchamar atenção do cliente em público quando este comete um erro, a fim de evitar que os outros cometam o mesmo equívoco.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.