Question

solicitada pelo cliente, desde que não se responsabilize por seu conteúdo. D Sim, desde que se limite a produzir material de orientação à sua comercialização e embalagem, com as devidas restrições e recomendações. E Sim, a agência deve atender à necessidade de comunicação do cliente, pois o responsável pelo produto é o fabricante.

KDhE/K^K/>ͲWh>//WZKW'E QUESTÃO 12 2015 ŵ ƌĞĐĞŶƚĞ ĂƌƟŐŽ ƉƵďůŝĐĂĚŽ ŶŽ site de uma revista, o co-fundador de uma empresa americana de ŵŽŶŝƚŽƌĂŵĞŶƚŽ ĚĞ ĚĂĚŽƐ ŶĂƐ ƌĞĚĞƐ ƐŽĐŝĂŝƐ ĂĮƌŵĂ ƋƵĞ ĂƐ ĞŵƉƌĞƐĂƐ ƉĂƐƐĂŵ ƉŽƌ ƚƌġƐ ĞƐƚĄŐŝŽƐ ĚĞ relacionamento com os clientes nas redes sociais. No primeiro estágio, chamado de Early Stage, as marcas publicam textos e imagens simples e possuem relatórios embasados no número de seguidores ou alcance dos posts. Já no segundo estágio, denominado de Socially Devoted, as empresas já implementam uma ĞƐƉĠĐŝĞ ĚĞ ƌĞůĂĐŝŽŶĂŵĞŶƚŽ ƐŽĐŝĂů ĐŽŵ ƐĞƵƐ ĐůŝĞŶƚĞƐ͕ ŝŶǀĞƐƟŶĚŽ Ŷ Ă ƉƌŽĚƵĕĆŽ ĚĞ ĐŽŶƚĞƷĚŽ ĚŝĨĞƌĞŶƚĞ ƉĂƌĂĐĂĚĂƌĞĚĞĞĞŶŐĂũĂŶĚŽŽƐĐůŝĞŶƚĞƐ͕ƋƵĞƐĞƚŽƌŶĂŵĨĆƐ͕ĐŽŵ ĂŶƷŶĐŝŽƐƉĂŐŽƐ;ƉĂƚƌŽĐŝŶĂĚŽƐͿ͘ƉĂƌƟƌ desse estágio, as marcas vão mais a fundo nas análises, interpretando, inclusive, os movimentos dos ĐŽŶĐŽƌƌĞŶƚĞƐ͘ EŽ ƚĞƌĐĞŝƌŽ ĞƐƚĄŐŝŽ͕ ĐŚĂŵĂĚŽ ƉĞůĂ ^ŽĐŝĂůďĂŬĞƌƐ ĚĞ ^ŽĐŝĂůůǇ EĂƟǀĞ, estão as companhias ŵĂŝƐŵĂĚƵƌĂƐŶĂƵƟůŝǌĂĕĆŽĚĂƐƌĞĚĞƐƐŽĐŝĂŝƐ͘EĞůĞ͕ĂƐƉůĂƚĂĨŽƌŵ ĂƐĚŝŐŝƚĂŝƐŶĂƐƋƵĂŝƐĂŵĂƌĐĂĞƐƚĄƉƌĞƐĞŶƚĞ ƐĆŽŝŶƚĞŐƌĂĚĂƐăĞƐƚƌĂƚĠŐŝĂĚĞŶĞŐſĐŝŽƐ͕ĐŽŵŽĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚĞ ƚŽĚĂƐĂƐĄƌĞĂƐĚĞĐŽŵƉĂŶŚŝĂŶĂƵƟůŝǌĂĕĆŽ dos canais. Disponível em: <ŚƩƉ͗ͬͬǁǁǁ͘ƉƌŽǆǆŝŵĂ͘ĐŽŵ͘ďƌх͘ Acesso em: 16 jul. 2015 (adaptado). Com base no texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Diferentemente das empresas que são ^ŽĐŝĂůůǇEĂƟǀĞ, as empresas que estão no primeiro estágio de relacionamento com seus clientes nas redes sociais não gerenciam suas marcas no ambiente virtual, ƵƐĂŶĚŽĂƐŵşĚŝĂƐƐŽĐŝĂŝƐĚĞĨŽƌŵĂƉŽƵĐŽŝŶƚĞƌĂƟǀĂ͕ŵĂŝƐƉĂƌĂ͞Ĩ ĂůĂƌ͟ĐŽŵŽƐĐůŝĞŶƚĞƐĚŽƋƵĞƉĂƌĂ͞ ŽƵǀŝƌ͟ŽƋƵĞĞůĞƐƚġŵĂĚŝǌĞƌ͕ŝƐƚŽĠ͕ƵƟůŝǌĂŶĚŽͲĂƐĐŽŵŽƵŵĂĞ ǆƚĞŶƐĆŽĚĞƐĞƵ site ou blog, e não como um canal de diálogo e engajamento. PORQUE II. As empresas que estão no primeiro estágio de relacionamento com os clientes nas redes sociais são empresas pequenas, com um budgetďĂŝǆŽ͕ƋƵĞŝŶǀŝĂďŝůŝǌĂŽĚĞƐĞŶǀŽůǀŝŵĞŶƚŽĚĞĂƟǀŝĚĂĚĞƐĚĞ ĐŽŵƵŶŝĐĂĕĆŽŝŶƚĞŐƌĂĚĂĚĞŵĂƌŬĞƟŶŐŶŽĂŵďŝĞŶƚĞǀŝƌƚƵĂů͕ĚŝĨĞƌĞŶƚ ĞŵĞŶƚĞĚĂƐƋƵĞƐĆŽ^ŽĐŝĂůůǇEĂƟǀĞ, ƋƵĞ ƐĆŽ ŵĂŝŽƌĞƐ Ğŵ ƚĂŵĂŶŚŽ Ğ ĐŽŵ ǀĞƌďĂƐ ƋƵĞ ƉŽƐƐŝďŝůŝƚĂŵ Ž ŝŶǀĞƐƟŵĞŶƚŽ Ğŵ ĂĕƁĞƐ ŝŶŽǀĂĚŽƌĂƐ Ğ diferenciadas nas redes sociais. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Accepted Answer

E) As asserções I e II são proposições falsas.

Answer

A) ƐĂƐƐĞƌĕƁĞƐ/Ğ//ƐĆŽƉƌŽƉŽƐŝĕƁĞƐǀĞƌĚĂĚĞŝƌĂƐ͕ĞĂ//ĠƵŵĂũ ƵƐƟĮĐĂƟǀĂĐŽƌƌĞƚĂĚĂ/͘

Answer

B) ƐĂƐƐĞƌĕƁĞƐ/Ğ//ƐĆŽƉƌŽƉŽƐŝĕƁĞƐǀĞƌĚĂĚĞŝƌĂƐ͕ŵĂƐĂ//ŶĆŽĠ ƵŵĂũƵƐƟĮĐĂƟǀĂĐŽƌƌĞƚĂĚĂ/͘

Answer

C) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Answer

D) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

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