Questão de Administração Geral e Pública

Indique com “V” se verdadeiro e “F” se falso e assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta. ( ) Motivação se encontra no cerne da gestão de pessoas, e vai muito além do elogio por um trabalho bem feito. ( ) Para criar condições motivadoras para uma equipe, não é necessário conhecer cada um de seus membros como indivíduos. ( ) A “Hierarquia das necessidades”, de Abraham Maslow, e o “Motivadores e fatores de higiene” de Frederick Herzberg são duas teorias de conteúdo que, apesar de serem questionadas em termos de validade, constituem ainda a melhor maneira de explicar a motivação das pessoas. ( ) A desmotivação é contagiosa. Se um único membro desmotivado estiver deixando de cumprir obrigações para com o cliente e para com o resto da equipe, sem uma ação profilática, outros membros da equipe acabarão por seguí-lo.