Questão de Comunicação Social e Jornalismo

França (2008) apresenta duas situações que, segundo ele marcam os objetivos dos relacionamentos entre as organizações e seus públicos. Uma delas é a capacidade de relacionamento e de realização de negócios lucrativos para ambas as partes. Outra situase no campo da opinião e refere-se à possibilidade de criação de um clima favorável à empresa pela qualidade operacional que reflete a identidade corporativa. Com base no enunciado do autor analise as seguintes afirmativas. I. A existência desse clima de negócios resulta da qualidade dos relacionamentos e, em suma, do planejamento estratégico, da identidade corporativa, dos valores e dos princípios operacionais éticos das empresas. II. A empresa poderá ser hostilizada, por exemplo, pela opinião pública, que é formada muito mais pelos resultados percebidos das suas ações contínuas e pela qualidade e competitividade de seus produtos do que por suas operações técnicas. III. O não-público interfere nas ações da empresa de imediato, mas dificilmente se tornará um aliado da organização em situações de crise e emergências. IV. Muitas organizações só se relacionam, de fato, com os públicos diretamente ligados a elas pelo interesse maior de realização de negócios e ignoram outros públicos que compõem o contexto social. A análise permite concluir que estão CORRETAS