Segurança do TrabalhoNR-17 – Teleatendimento, checkout e terminais de vídeoPUC PR 2010
URBS
Questão de Segurança do Trabalho
Assinale a alternativa VERDADEIRA após analisar as afirmativas abaixo: I. Com relação ao Anexo II da Norma Regulamentadora (NR-17), no trabalho de teleatendimento, o monitor de vídeo e o teclado devem estar apoiados em superfícies com mecanismos de regulagem independentes e, nesse tipo de trabalho, os níveis de ruído aceitáveis para nível de conforto, devem ser de até 70 dB(A). II. No trabalho de teleatendimento, para prevenir sobrecarga psíquica, muscular estática de pescoço, ombros, dorso e membros superiores, as empresas devem permitir a fruição de pausas de descanso e intervalos para repouso e alimentação aos trabalhadores. III. Para a prevenção das LER/DORT e, considerando os conhecimentos de ergonomia, as medidas de controle a serem adotadas envolvem: o dimensionamento adequado do posto de trabalho, equipamentos, condições ambientais, organização do trabalho e os fatores psicossociais. IV. Para que se possa ter uma eficácia no trabalho de recuperação do ambiente de trabalho, segundo os princípios ergonômicos, é fundamental a participação dos trabalhadores. V. Quando da análise da organização do trabalho, devem ser observadas a jornada de trabalho e as metas de produção, além da análise dos procedimentos estabelecidos descritos.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.
