Questão de Saúde

A comunicação eficaz envolve a transmissão clara da mensagem entre o emissor e o receptor. Acerca dos elementos da comunicação, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas: (__)O ruído é qualquer interferência que prejudica o entendimento da mensagem, podendo ser um barulho físico ou o uso de termos técnicos desconhecidos pelo paciente. (__)O canal é o meio pelo qual a mensagem é transmitida, como a fala presencial, o telefone ou a receita médica escrita. (__)O feedback (retorno) é desnecessário no atendimento farmacêutico, pois basta o atendente falar as informações corretas para garantir a comunicação. (__)O emissor é quem recebe a mensagem e o receptor é quem a envia, papéis que não se alternam durante uma conversa. Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: