Question

Com a evolução tecnológica, as mensagens eletrônicas tornaram-se uma das principais formas de comunicação e envio de documentos. Nessa realidade, ao enviar mensagens eletrônicas em sua atuação, em instituições da esfera pública, o Secretário Escolar deve considerar que:

Accepted Answer

B) um dos atrativos da comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua estrutura. Entretanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. O campo assunto do formulário de correio eletrônico deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu conteúdo. Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

Answer

A) uma atratividade da comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Para que haja maior agilidade na comunicação, é importante definir forma rígida para sua estrutura. Assim sendo, deve-se propiciar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial. O campo assunto do formulário de correio eletrônico deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente. Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. A utilização de confirmação de leitura, caso não seja disponível, pode ser substituída por uma ligação telefônica, a fim de verificar o recebimento da mensagem.

Answer

C) um dos aspectos atrativos da comunicação por correio eletrônico é a sua inflexibilidade. Assim, é fundamental definir uma forma rígida para a sua estrutura e organização. Por isso, a linguagem utilizada deve ser caracterizada pela informalidade. O campo assunto do formulário de correio eletrônico deve ser preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto do destinatário quanto do remetente. Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve-se enviar outra mensagem eletrônica solicitando a confirmação de recebimento.

Answer

D) a relevância da comunicação por correio eletrônico se deve à rapidez do processo de intercâmbio de informações. Assim sendo, deve-se favorecer o uso de linguagem informal, com o intuito de facilitar a compreensão por parte do destinatário. O campo assunto do formulário de correio eletrônico deve ser preenchido, independentemente da forma de organização documental, para que haja maior inter-relação entre o destinatário e o remetente. Deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura, nos casos em que a mensagem seja urgente.

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