Question

O Anexo II da NR-17 Trabalho em Teleatendimento/Telemarketing estabelece parâmetros mínimos para o trabalho nas diversas modalidades desse serviço, de modo a proporcionar um máximo de conforto, segurança, saúde e desempenho eficiente. Devem ser fornecidos gratuitamente conjuntos de microfone e fone de ouvido (head-sets) individuais, que permitam ao operador a alternância do uso das orelhas ao longo da jornada de trabalho e que sejam substituídos sempre que apresentarem defeitos ou desgaste devido ao uso. Quanto ao headset, marque a alternativa correta:

Accepted Answer

C) alternativamente, poderá ser fornecido um head set para cada posto de atendimento, desde que as partes que permitam qualquer espécie de contágio ou risco à saúde sejam de uso individual.

Answer

A) ser substituídos quando o empregador achar necessário.

Answer

B) não ter seus dispositivos de operação e controles de fácil uso e alcance.

Answer

D) ter garantida pelo empregado a correta higienização e as condições operacionais recomendadas pelos fabricantes.

Answer

E) não permitir ajuste individual da intensidade do nível sonoro e ser providos de sistema de proteção contra choques acústicos e ruídos indesejáveis de alta intensidade, garantindo o entendimento das mensagens.

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