Question

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Em determinado setor de um órgão público, o Assistente em Administração observou dificuldades relacionadas à integração entre servidores, existência de grupos com elevada influência sobre as dinâmicas internas de trabalho e recorrentes tensões interpessoais envolvendo determinados membros da equipe. Verificou-se, ainda, que alguns servidores eram frequentemente excluídos de interações profissionais relevantes, recebiam atribuições de menor visibilidade institucional e eram alvo de comentários depreciativos em contextos reiterados no ambiente laboral. Ao discutir o tema com a unidade responsável pela gestão de pessoas, surgiram diferentes interpretações acerca dos impactos das relações interpessoais, da organização informal e das práticas de gestão sobre o ambiente organizacional. Considerando os fundamentos do comportamento organizacional e das relações humanas no trabalho, assinale a alternativa CORRETA:

Accepted Answer

E) A presença de grupos informais no ambiente organizacional pode influenciar processos de interação e tomada de decisão, cabendo à gestão institucional adotar mecanismos que favoreçam integração, equilíbrio relacional e prevenção de práticas incompatíveis com um ambiente de trabalho saudável.

Answer

A) A adoção de mecanismos formais de comunicação institucional tende a reduzir impactos decorrentes de conflitos interpessoais, especialmente em estruturas administrativas submetidas a elevado grau de interação cotidiana.

Answer

B) A predominância de vínculos informais entre determinados integrantes da equipe tende a fortalecer a coesão organizacional, ainda que existam dificuldades pontuais de integração entre servidores recém-ingressos no setor.

Answer

C) Situações recorrentes de tensão interpessoal e manifestações depreciativas no ambiente de trabalho demandam prioritariamente intervenções voltadas ao aperfeiçoamento da produtividade e do alinhamento operacional das equipes.

Answer

D) A distribuição diferenciada de atividades entre servidores constitui estratégia potencialmente útil para acomodação das dinâmicas internas das equipes, sobretudo em contextos administrativos marcados por relações interpessoais complexas.

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