Question

A gestão de pessoas no serviço público ainda está muito vinculada ao paradigma mecanicista, tendo absorvido pouco do paradigma holístico, que abrange muito mais profundamente as áreas de atuação humana. A respeito do paradigma do cliente na gestão pública, assinale a opção correta.

Accepted Answer

D) É correto afirmar que funcionários mais capacitados têm um espírito crítico mais aguçado, aumentando as probabilidades de se diagnosticar problemas e sugerir aperfeiçoamentos.

Answer

A) A administração pública não pode fazer acepções de pessoas, deve tratar a todos igualmente. O tratamento diferenciado não se restringe nem em casos previstos por lei.

Answer

B) A administração pública busca gerar valor para a sociedade e formas de garantir o desenvolvimento sustentável, sem se importar com a obrigação de utilizar os recursos de forma eficiente.

Answer

C) A satisfação individual na Administração Pública é mais importante do que o sentido de comunidade, o que transforma o governo em uma espécie de instrumento de consumo. 8

Answer

E) Os incentivos dos servidores públicos em responder às demandas do “cliente” são muito diferentes dos incentivos encontrados no setor privado.

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