Questão de Comunicação Social e Jornalismo

A identidade de marca pode ser definida como o conjunto de características e circunstâncias que a distinguem e possibilitam sua individualização. Das alternativas a seguir, quais se referem a elementos da identidade de marca? I → Posicionamento, que deve comunicar a promessa e a proposta de valor da marca, a partir dos componentes da marca, transmitindo a mesma mensagem aos diferentes públicos. II → Identidade verbal, que engloba todas as expressões orais e escritas da marca, como nome, vocabulário, idioma e tom da marca. III → Identidade visual, que envolve símbolo, logotipo, impressos, embalagens, sinalização de frota, design de ambientes, impressos. IV → Universo experiencial da identidade, que abrange experiências sonoras, olfativas e táteis relativas ao contato com a marca. Está(ão) correta(s)