Question

Uma equipe de TI está analisando os relatórios de disponibilidade e desempenho de serviços críticos após uma série de incidentes. Um Analista observou que o tempo médio para restaurar o serviço após falhas tem aumentado, enquanto o número de falhas por mês permanece estável. A equipe também está revisando os limites de capacidade dos servidores, pois a lentidão tem sido frequente em horários de pico. Neste cenário,

Accepted Answer

D) o crescimento do Mean Time to Restore Service (MTRS) impacta negativamente a disponibilidade, mesmo que a frequência de falhas não tenha se alterado.

Answer

A) a análise de desempenho prioriza os tempos de resposta dos sistemas, sendo suficiente para avaliar a qualidade do serviço prestado, mesmo sem incluir dados sobre falhas ou recuperação.

Answer

B) a gestão de capacidade é responsável por restaurar o serviço após incidentes, garantindo que o tempo de inatividade seja o menor possível.

Answer

C) o aumento do Mean Time Between Failures (MTBF) indica que o serviço está se recuperando lentamente após cada incidente.

Answer

E) a redução do Mean Time to Repair (MTTR) está diretamente associada ao aumento da capacidade dos servidores durante picos de acesso.

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