Questão de Administração Geral e Pública

O termo comunicação, originário do latim, communicare significa “partilhar, participar de algo, tornar comum”. No ambiente de trabalho, os processos de comunicação são indispensáveis para o bom funcionamento de qualquer organização. Assim, considerando as funções básicas da comunicação organizacional, é CORRETO afirmar que: I- A comunicação deve ser utilizada como um método para monitorar o comportamento dos membros do grupo. II- A comunicação organizacional não deve atuar como uma ferramenta de expressão emocional de sentimentos e de satisfação de necessidades sociais. III- A definição de metas específicas, a troca de feedbacks no decorrer do processo, bem como reforçar o comportamento almejado, gera motivação dos colaboradores. IV- A função de informar da comunicação organizacional tem por finalidade facilitar o processo de tomada de decisões. V- A comunicação informal, como conversas casuais no trabalho, pode atuar como forma de controle de comportamento. Assinale a alternativa CORRETA.