Question

Entre os anos de 1927 e 1933, o professor Elton Mayo conduziu experimentos com grupos de trabalhadores da fábrica da Western Electric Company. As conclusões desse estudo foram de tal importância para o pensamento administrativo da época que foi considerado como o marco inicial da Escola das Relações Humanas no trabalho. As conclusões sobre essa pesquisa proporcionaram os delineamentos dos princípios básicos da Escola das Relações Humanas, EXCETO:

Accepted Answer

A) O comportamento dos trabalhadores está condicionado a normas e padrões sociais. Os operários que produziram acima ou abaixo da norma socialmente determinada perderam o respeito e a consideração dos colegas. As pessoas são avaliadas pelo grupo em relação a essas normas e padrões de comportamento.

Answer

B) É a capacidade social do trabalhador que determina o seu nível de competência e eficiência e não sua capacidade de executar movimentos eficientes dentro do tempo estabelecido.

Answer

C) Cada pessoa possui uma personalidade própria e diferenciada que influi no comportamento e nas atitudes das outras com quem mantém contatos e é, por outro lado, igualmente influenciada pelas outras.

Answer

D) Os trabalhadores não agem ou reagem isoladamente como indivíduos, mas como membros de grupos. Como integrante do grupo, ao indivíduo é imposto punições sociais ou morais dos colegas, no intuito de se ajustar aos padrões do grupo.

Answer

E) Diferentemente dos autores clássicos, que se preocupavam com aspectos informais da organização, a teoria humanista concentrava-se nos aspectos formais da organização, como grupos informais, comportamento social dos empregados, crenças, atitude, expectativa e motivação.

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