Question

Gestão dos processos é a abordagem sistemática de identificação, análise e melhoria contínua das atividades organizacionais para alcançar eficiência, qualidade e alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta a descrição correta da hierarquia dos processos.

Accepted Answer

C) O macroprocesso é o maior nível de processo dentro de uma organização, seguido pelos processos e subprocessos, pelas atividades e, por fim, tarefas.

Answer

A) As atividades são o maior nível de processo dentro de uma organização, seguidas pelos subprocessos e, por fim, pelos processos.

Answer

B) Os subprocessos são conjuntos de atividades inter-relacionadas que transformam insumos em serviços/produtos, enquanto os processos são conjuntos de atividades correlacionadas.

Answer

D) As tarefas são conjuntos de operações de média complexidade que ocorrem dentro de um processo ou subprocesso, enquanto as atividades são elementos individuais de uma tarefa.

Answer

E) Um macroprocesso corresponde a uma parte específica de um processo, enquanto um subprocesso é o conjunto de atividades que cumprem a missão da instituição.

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