Serviço SocialAcolhimento, orientação, encaminhamento e mediação de conflitosInstituto ACCESS 2023
CM Salto
Questão de Serviço Social
Página - 10 | Câmara Municipal de Salto – Analista Legislativo – Especialidade Contábil, Finanças, Orçamentos e Pessoal (manhã)
A comunicação efetiva é aquela que se baseia na interação do interlocutor. Isso inclui não só o ato de escutar, mas de ouvir (compreender o que se escuta) também. Além disso, para estabelecer uma comunicação de fato, a pessoa que recebe a mensagem deve utilizar comportamentos que sugerem o entendimento no que é abordado. Tais comportamentos estão listados nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.