Questão de Atualidades e Conhecimentos Gerais

Um assessor de imprensa deve estar ciente de que é necessário estar preparado para gerenciar crises de imagem em qualquer esfera de atuação em que seu assessorado esteja inserido. Algumas estratégias de comunicação devem ser seguidas para que a imagem institucional possa ser preservada, reduzindo os impactos negativos perante a opinião pública. Considerando-se as ações que devem ser tomadas, analisar os itens abaixo: I. A condição primordial na condução de crises é a de que a verdade deve ser adotada como um valor ético e moral. II. Faltar com a verdade pode representar um alívio nos primeiros momentos do gerenciamento de crise de imagem, porém é imensamente prejudicial. III. Um dos maiores erros é esconder-se, alternativa que pode ser fatal em se tratando de casos de crise de imagem. IV. A administração de crises leva em conta a exigência da adoção de ações imediatas, buscando o correto posicionamento perante a opinião pública. Estão CORRETOS: