Questão de Tecnologia da Informação

No que se refere aos modelos de qualidade para desenvolvimento de software, o CMM – Capability Maturity Model é um conjunto de processos desenvolvido pela SEI – Software Engineering Institute para melhorar o desenvolvimento de aplicações em organizações que trabalham com tecnologias de software. Os processos devem ser continuamente aperfeiçoados por meio de pequenas melhorias, ao invés de inovações revolucionárias. O CMM provê uma estrutura – framework – para organizar os passos de melhorias dentro de cinco níveis de maturidade em processos de software de uma organização, indicados na figura abaixo:

Esses cinco níveis de maturidade definem uma escala para medir o estágio de maturidade de uma organização. Sendo o 1 - Inicial e 2 - Repetível, os demais níveis 3, 4 e 5 são denominados, respectivamente,