Dois gestores de áreas afins entraram e… (FCC 2016)

PsicologiaOutros temasFCC 2016

PGE-MT

Dois gestores de áreas afins entraram em rota de confronto porque discordaram fortemente em relação às ideias de como solucionar um problema que envolvia a área de ambos. O psicólogo da PGE foi chamado a intervir. Sua correta atuação para solucionar o conflito deve ser:

AReunir-se com ambos e ajudá-los no diálogo.BContestá-los posicionando-se contra o conflito.CAplicar o instrumento TKI em ambos para conhecer o perfil de negociação de cada um.DOuvir cada um individualmente e solicitar que se entendam.EInformá-los de que conflitos são sempre improdutivos e não recomendáveis.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.