Question

Durante uma consulta de rotina em uma unidade básica de saúde, um técnico de enfermagem se depara com uma paciente idosa preocupada com seus medicamentos e resultados de exames. No entanto, o técnico demonstra impaciência e responde de forma brusca às perguntas da paciente. Qual a conduta ética que o técnico de enfermagem deveria adotar diante dessa situação?

Accepted Answer

B) Escutar atentamente as preocupações da paciente e oferecer-lhe um tempo adequado para expressar suas questões, demonstrando empatia e respeito.

Answer

A) Ignorar as preocupações da paciente e encerrar a consulta rapidamente para atender outros pacientes.

Answer

C) Desconsiderar as queixas da paciente, argumentando que suas preocupações não são relevantes para a consulta de rotina.

Answer

D) Sugerir à paciente que agende uma nova consulta para discutir suas preocupações com mais detalhes, evitando prolongar o atendimento atual.

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