Question

O Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações tem como objetivo:

Accepted Answer

C) estabelecer regras sobre atendimento, cobrança e oferta de serviços relativos ao serviço telefônico fixo comutado (STFC), ao serviço móvel pessoal (SMP), ao serviço de comunicação multimídia (SCM) e aos serviços de televisão por assinatura.

Answer

A) estabelecer regras quanto à interconexão entre redes do serviço de comunicação multimídia (SCM) e serviço móvel pessoal (SMP).

Answer

B) estabelecer metas sobre atendimento, cobrança e oferta de serviços relativos ao serviço de comunicação multimídia (SCM), serviço móvel pessoal (SMP) e interconexões entre redes.

Answer

D) estabelecer as metas de qualidade a serem cumpridas pelas prestadoras de serviço de telecomunicação multimídia (SCM).

Answer

E) estabelecer regras para as prestadoras quanto aos indicadores de reação do assinante, indicadores de rede, de atendimento, de pesquisa e qualidade para o consumidor.

Mais questões de Outros temas