Questões de Administração Geral e Pública · ESAF
Administração Geral e PúblicaOutros temasESAF 2013
ESAF – DNIT
Questão de Administração Geral e Pública
Sobre as técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, pode-se afirmar: I. O Workshop estruturado é uma técnica usada para mapeamento e análise de processos. II. A simulação, usada na análise da situação atual de processos, mostra a discrepância entre os padrões esperados e a situação futura. III. A melhoria de um processo pode ser pontual e não se relacionar com nenhum evento que dispare ações de análise do processo.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.