Question

Segundo De Sordi (2014, p. 18), “as empresas organizadas e gerenciadas por meio de processos de negócios priorizam o cliente final, por meio da valorização do trabalho em equipe, da cooperação e da responsabilidade individual”. Neste sentido, existem características diferentes e significativas entre empresas que utilizam a gestão por processos em relação às que atuam com gestão funcional. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma característica de empresa que atua na abordagem administrativa de gestão por processos.

Accepted Answer

E) A estrutura organizacional é hierárquica, com departamentalização/vertical.

Answer

A) O relacionamento externo possui forte incentivo por meio de processos colaborativos de parcerias.

Answer

B) A capacitação dos indivíduos é dirigida às múltiplas competências da multifuncionalidade requerida.

Answer

C) A autonomia operacional é direcionada para o fortalecimento da individualidade, dando autoridade para a tomada de decisões.

Answer

D) A natureza do trabalho é realizada de forma diversificada, voltada ao conhecimento evolutivo/ adaptativo.

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