Question

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Uma das vantagens que compõe o arcabouço da qualidade em serviços reside em uma visão simplista, onde as pessoas que atuam em áreas de atendimento devem servir os clientes e/ou cidadãos. Esta afirmativa baseia-se no conceito de visão, cujos detalhes visam a transformar as organizações em excelências nos atendimentos A visão simplista baseia-se no conceito de

Accepted Answer

D) propósitos claros, envolventes, fáceis de memorizar, compatíveis com os valores da organização, ligados às necessidades dos clientes, vistos como desafios.

Answer

A) administração efetiva de recursos ativos e redução continuada do custo para a eliminação do desperdício.

Answer

B) operação mais segura com melhor manutenção e plano confiável de expansão.

Answer

C) manutenção do compromisso estabelecido no planejamento estratégico da organização.

Answer

E) inspiração, operação segura, plano de expansão, estabelecimento de altos padrões e métodos para o superávit.

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