Questões de Administração Geral e Pública · Cebraspe
Administração Geral e PúblicaOutros temasCebraspe 2014
PF
Questão de Administração Geral e Pública
Julgue os itens a seguir, relativos à gestão da qualidade. Na qualidade total, os parâmetros de qualidade de um produto ou serviço são estabelecidos pelos engenheiros ou gestores envolvidos no processo de produção. JUSTIFICATIVA - Na qualidade total, quem estabelece o nível de qualidade é o cliente e não os engenheiros ou gestores. (Chiavenato, 2008).
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.