O núcleo da ITIL é composto por publica… (FUNIVERSA 2016)

Questões de Tecnologia da Informação · FUNIVERSA

Tecnologia da InformaçãoOutros temasFUNIVERSA 2016

IF-AP

O núcleo da ITIL é composto por publicações, cada uma delas relacionada a um estágio do ciclo de vida do serviço. A propósito desse assunto, assinale a alternativa que apresenta os processos que fazem parte do livro desenho de serviço.

Agerenciamento de demanda e gerenciamento de mudançasBgerenciamento de capacidade e gerenciamento de demandaCgerenciamento de disponibilidade e gerenciamento de mudançasDgerenciamento de capacidade e gerenciamento de disponibilidadeEgerenciamento de eventos e gerenciamento de incidentes IFAP/2016 TECNÓLOGO – REDES DE COMPUTADORES (CÓDIGO 124) TIPO A 7

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.