Questão de Administração Geral e Pública

Para o alcance da excelência na gestão hospitalar, três dimensões devem retroalimentar-se e contribuir entre si, dando movimento às engrenagens do planejamento estratégico institucional. A primeira é enxergar a gestão hospitalar como um constante gerenciamento de , o que oportunizará ao líder uma melhor organização das atividades inerentes à condução do trabalho, detalhando os responsáveis, as entregas necessárias, bem como os recursos primordiais. Em seguida, recomenda-se que o gestor hospitalar seja capacitado a gerenciar , para o acompanhamento da aderência às competências imprescindíveis para os cargos, bem como de seus resultados. Já o terceiro foco é voltado ao gerenciamento de , defendido como o mais adequado para o alcance da excelência operacional. Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.