Question

A simplificação de processos é uma das estratégias da gestão pública moderna para melhorar a qualidade dos serviços prestados ao cidadão, reduzindo etapas desnecessárias, eliminando redundâncias e tornando os fluxos de trabalho mais ágeis e transparentes. Assinale a opção que apresenta uma medida compatível com a simplificação de processos na Administração Pública.

Accepted Answer

C) Mapear e redesenhar os fluxos de trabalho, eliminando etapas redundantes e reduzindo o tempo de resposta ao cidadão.

Answer

A) Concentrar todas as decisões em uma única autoridade para evitar inconsistências entre as unidades do órgão.

Answer

B) Exigir do cidadão a apresentação de documentos que o próprio órgão já possui ou pode obter por seus próprios meios.

Answer

D) Manter procedimentos consolidados pelo uso, ainda que gerem retrabalho, para preservar a segurança jurídica dos atos administrativos.

Answer

E) Aumentar o número de etapas de aprovação interna para garantir maior controle sobre os atos administrativos praticados pelo órgão.

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