O atendimento ao cidadão no serviço púb… (FEPESE 2025)

Questões de Administração Geral e Pública · FEPESE

Administração Geral e PúblicaOutros temasFEPESE 2025

– Prefeitura Municipal de Florianópolis

O atendimento ao cidadão no serviço público deve observar princípios de qualidade e respeito. Assinale a alternativa que apresenta uma conduta adequada do servidor no atendimento presencial.

APriorizar o atendimento conforme a aparência do cidadão.BTratar o cidadão com cortesia, atenção e respeito, independentemente de sua condição social.CInterromper o cidadão quando considerar a demanda irrelevante.DTransferir o atendimento sem fornecer orientação ao cidadão.ELimitar-se a informar que o serviço está indisponível.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.