Questão de Administração Geral e Pública

O ambiente organizacional, composto por pessoas, processos e estruturas, apresenta tamanha diversidade que pode levar ao surgimento de conflitos. Relacione os tipos de visões de conflito, listados na COLUNA I, aos comentários relacionados a eles, apontados na COLUNA II. 1 Visão tradicional dos ( ) O conflito é uma ocorrência natural nos grupos e nas conflitos organizações. ( ) Parte do princípio de que todo conflito é ruim, danoso e deve ser evitado. 2 Visão de relações ( ) Encoraja o conflito, no sentido de que um grupo humanas dos conflitos harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático, apático e insensível às mudanças. ( ) O conflito é visto como uma disfunção resultante de falhas de comunicação, falta de abertura e de confiança entre as pessoas. 3 Visão interacionista ( ) Propõe encorajar os líderes de grupos a manterem dos conflitos constantemente um nível mínimo de conflito. ( ) Seus seguidores racionalizam a existência do conflito, afirmando, inclusive, que há ocasições em que ele pode ser benéfico para o desempenho do grupo. A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é: