Questão de Administração Geral e Pública

Sobre os conceitos de eficiência e eficácia foram feitas as seguintes afirmativas: I. Para Peter Drucker, um dos maiores estudiosos da Administração, a eficiência consiste em fazer certo as coisas; e a eficácia em fazer as coisas certas. II. Paulo estudou todo o conteúdo programático do concurso, seguiu todos os procedimentos e também a bibliografia indicada. Entretanto, apesar de todo esse esforço, Paulo não logrou aprovação. Pode-se dizer, então, que Paulo foi eficiente, mas não foi eficaz. III. O conceito de eficiência foi fundamental para a construção da abordagem da Administração Científica de Taylor. IV. O conceito de eficácia é um dos pilares da abordagem Neoclássica da Administração. Assinale a alternativa correta: