Question

Uma organização de médio porte identificou queda na qualidade de suas entregas e elevada rotatividade nas equipes operacionais. A direção decidiu redesenhar a forma de organizar o trabalho. Entre as medidas adotadas, constam: constituição de equipes responsáveis por processos completos, e não por tarefas isoladas; ampliação da autonomia decisória no nível operacional; disponibilização às equipes de informações sobre custos, prazos e satisfação de clientes; programa continuado de capacitação técnica e comportamental; e revisão do sistema de reconhecimento, que passou a considerar resultados coletivos. Passados alguns meses, a direção observou que os ganhos ficaram aquém do previsto e constatou que a estrutura hierárquica, os critérios de promoção e os indicadores de avaliação individual permaneceram inalterados. Considerando os fundamentos da arquitetura organizacional e dos sistemas de trabalho de alto desempenho, a explicação mais adequada para o resultado obtido é:

Accepted Answer

E) A ausência de congruência entre os componentes da arquitetura organizacional, já que a nova lógica de trabalho convive com estrutura, critérios de promoção e avaliação ainda ancorados no modelo anterior. Execução: Fundatec CDM-1 – ADMINISTRAÇÃO 1117_CE_01_NS_DT 04/09/2026 15:57:06

Answer

A) A inadequação do modelo de equipes autônomas a organizações de médio porte, pois sua escala reduzida torna preferível a manutenção do desenho funcional tradicional.

Answer

B) A prioridade concedida à capacitação, investimento com retorno que se mostra secundário quando comparado à intensificação dos controles sobre o desempenho individual.

Answer

C) O excesso de informações disponibilizadas às equipes operacionais, o que dispersa a atenção dos trabalhadores e compromete o cumprimento das metas estabelecidas.

Answer

D) A insuficiência do prazo de maturação, dado que sistemas de trabalho de alto desempenho produzem efeitos apenas após a substituição integral do quadro de pessoal.

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