No contexto da busca por qualidade no a… (IADES 2025)

Questões de Administração Geral e Pública · IADES

Administração Geral e PúblicaOutros temasIADES 2025

Conselho Regional de Medicina Veterinária do Piauí - CRMV-PI Concurso Público

No contexto da busca por qualidade no atendimento ao público, uma prática adequada para promover a satisfação e a fidelização do cliente é

Aadotar uma postura firme, utilizando termos técnicos e diretos para demonstrar conhecimento aprofundado acerca dos procedimentos.Bpriorizar a execução das tarefas internas, deixando o atendimento para quando não houver outras demandas urgentes.Climitar a comunicação com o cliente para evitar possíveis conflitos ou falhas na prestação de informações.Dconcentrar os esforços nas características técnicas do produto ou serviço, garantindo um padrão elevado e padronizado de atendimento.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.