Questão de Administração Geral e Pública

“Segundo o conceito popular, a burocracia é entendida como uma organização onde o papelório se multiplica e se avoluma, impedindo soluções rápidas ou eficientes. (...) O conceito de burocracia para Max Weber é exatamente o contrário: a burocracia é a organização eficiente por excelência e define nos mínimos detalhes como as coisas deverão ser feitas” (CHIAVENATO, 2021). Assim, segundo Max Weber, entre outras, a burocracia apresenta as seguintes características: I. Caráter formal das comunicações: a burocracia é uma organização ligada por comunicações escritas. As regras, decisões e ações administrativas são formuladas e registradas por escrito. II. Competência técnica: a burocracia é uma organização na qual a escolha das pessoas é baseada em preferências pessoais. III. Rotinas e procedimentos padronizados: a burocracia é uma organização que fixa as regras e normas técnicas para o desempenho de cada cargo. Quais estão corretas?