Questão de Administração Geral e Pública

Nos últimos anos, diversos órgãos públicos passaram a oferecer serviços digitais, acompanhamento processual online, assinatura eletrônica e integração de sistemas internos. Essas medidas reduzem burocracias, ampliam a rastreabilidade dos processos e facilitam o acesso do cidadão à administração pública. Analise as afirmações a seguir: A: A adoção de sistemas integrados de protocolo, consulta processual online e atendimento digital tende a ampliar a eficiência administrativa. R: Isso ocorre porque governo eletrônico e governança digital utilizam tecnologias para qualificar serviços, fluxos decisórios e transparência pública.