Question

Uma empresa de grande porte enfrenta críticas públicas por veicular uma campanha que, embora legalmente permitida, foi considerada por parte do público como ofensiva e pouco ética. Considerando os princípios éticos e a legislação aplicável à comunicação organizacional, qual a melhor postura que a atividade de Relações Públicas deve adotar para lidar com essa situação?

Accepted Answer

A) Defender exclusivamente o cumprimento da legislação vigente, ignorando as reclamações éticas do público.

Answer

B) Reconhecer a importância da ética na comunicação, dialogar com os públicos afetados e ajustar a campanha para respeitar valores sociais.

Answer

C) Retirar a campanha sem análise, para evitar qualquer risco de dano à imagem, mesmo que não haja violação legal ou ética comprovada.

Answer

D) Manter a campanha inalterada, argumentando que a comunicação deve ser livre de interferências externas, inclusive de críticas.

Answer

E) Transferir a responsabilidade da campanha para a agência de publicidade, sem se envolver diretamente na resolução do conflito.

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